Một thầy giáo phàn nàn: “Khó dạy công nghệ thông tin vì nó thay đổi nhanh thế. Ngay khi tôi hoàn thành kế hoạch bài học cho lớp của tôi, nhiều thứ đổi rồi, và điều tôi đã lập kế hoạch dạy trở thành lỗi thời. Tôi đã dành nhiều thời gian cho việc chuẩn bị việc dạy về Máy tính cá nhân, Mạng cục bộ và Internet nhưng các công nghệ mới như SMAC (Social Media, Mobility, Big data Analytics, and Cloud Computing) làm thay đổi mọi thứ. Làm sao tôi có thể dạy hiệu quả khi mọi thứ cứ đổi hoài?”
Tôi giải thích: “Khi dạy công nghệ, bạn nên hội tụ nhiều vào ứng dụng hơn là vào điều chúng là gì. Điều quan trọng với học sinh của bạn là biết tác động của công nghệ trong doanh nghiệp. Họ phải có khả năng giải thích cho người chủ công ti và giúp họ tận dụng ưu thế của công nghệ để làm tăng tính hiệu quả và lợi nhuận. Ngày nay học sinh phải hiểu việc ứng dụng các công nghệ SMAC vì chúng sẽ làm thay đổi mọi thứ.”
Chẳng hạn, nhiều người chủ công ti không hiểu phương tiện xã hội. Những công nghệ này có thể được dùng để làm tăng cộng tác giữa các công nhân, cho phép họ chia sẻ thông tin và thúc đẩy làm việc tổ. Tổ có thể dùng nó để thảo luận các khái niệm doanh nghiệp với nhà cung cấp và khách hàng. Phương tiện xã hội có thể được dùng để ‘động não tập thể” làm tăng tốc việc giải quyết vấn đề và thúc đẩy các ý tưởng mới để cải tiến phát triển sản phẩm. Phương tiện xã hội dùng tốt nhất cho việc bán và tiếp thị đi xa khỏi quảng cáo theo kiểu in. Ngày nay phần lớn việc quản cáo đều trên nền phương tiện số thức. Một thông điệp ngắn trong Twitter về sản phẩm hay bài đăng Facebook được gửi cho cả triệu người là rẻ hơn và nhanh hơn việc quảng cáo trên báo.
Ngày nay, di động là nền chính cho hầu hết mọi thứ. Thiết bị di động bây giờ sẵn có trên khắp thế giới, từ máy tính cầm tay, điện thoại thông minh tới máy tính bảng để truy nhập vào thông tin. Các nhà doanh nghiệp trên khắp thế giới đang dùng nền này để tạo ra cơ hội kinh doanh, từ phát triển app di động tới ngân hàng di động, mua và bán trực tuyến mọi thứ. Bằng việc có app di động công ti có thể tiếp xúc với nhiều khách hàng nhanh hơn và rẻ hơn. App di động có thể cung cấp thông tin chung về sản phẩm, giá cả, cho phép khách hàng mua sản phẩm của bạn và nhiều thứ nữa. Có app di động sẽ cho phép công ti cung cấp mọi thông tin cho khách hàng một cách trực tiếp.
Khi nhiều người dùng các thiết bị di động để tìm kiếm Internet, đọc tin tức, xem phim, hay mua trực tuyến v.v, có khối lượng khổng lồ các dữ liệu sẵn có để thu thập và phân tích. Bằng việc có dữ liệu lớn này dưới nhiều dạng qua nhiều nguồn, việc phân tích dữ liệu lớn có thể dự kiến xu hướng và dự báo các cơ hội kinh doanh để tạo ra ưu thế cạnh tranh. Chẳng hạn, Amazon đang thu thập thông tin về khách hàng của nó qua phần mềm phân tích tiên tiến. Việc biết khách hàng đang tìm gì, họ thích cái gì, gợi ý cho khách hàng điều họ cần, Amazon có thể làm tăng số bán và vượt hơn đối thủ cạnh tranh. Những người quản lí cơ xưởng có thể thu thập dữ liệu về năng suất của công nhân để tìm ra cách thức mới để cải tiến tính hiệu quả vận hành của nó.
Tính toán mây có thể được dùng để triển khai các ứng dụng mới, làm giảm chi tiêu vốn vào mua sắm trang thiết bị CNTT. Nếu công ti không trong kinh doanh công nghệ, nó nên hội tụ vào kinh doanh chính của nó thay vì vào việc đưa nỗ lực vào cái gì đó không liên quan tới kinh doanh của nó. Bằng việc có công ti dịch vụ Tính toán mây giải quyết các công việc công nghệ, công ti có thể hội tụ vào kinh doanh chính của nó để làm phát sinh thu nhập. Ngày nay tính toán mây đang trở thành nền được ưa chuộng cho phần lớn các doanh nghiệp vì các công ti có thể thuê, thay vì mua trang thiết bị CNTT. Họ có thể tăng hay giảm nhu cầu của họ một cách nhanh chóng để đáp ứng cho các mục đích doanh nghiệp của họ. Tính toán mây cho phép khách hàng trả tiền về việc dùng và đã trở thành phổ biến với nhiều doanh nghiệp vì chi phí thấp của nó và khả năng của nó cải tiến tốc độ ra thị trường.
Trong nền kinh tế toàn cầu này, cạnh tranh là dữ dội. Mọi công ti đều cần ưu thế cạnh tranh để sống còn. Họ phải phát triển chiến lược công nghệ và thuê nhiều người tốt nghiệp công nghệ để giúp cho họ cải tiến sự thoả mãn của khách hàng và bành trướng kinh doanh của họ ra toàn cầu. Mọi công ti thành công ngày nay như Amazon, Facebook, AirBnB, Uber, Google đều đang dùng các công nghệ SMAC để duy trì việc đi trước đối thủ cạnh tranh của họ. Theo ý kiến của tôi, các công nghệ SMAC sẽ làm thay đổi hoàn toàn cách thức mọi người làm việc và thay đổi mọi doanh nghiệp một cách nhanh chóng. Việc tích hợp những công nghệ này sẽ có tác động lớn lên mọi công ti, mọi nước, và nền kinh tế toàn cầu. Hai mươi năm trước, Internet đã làm thay đổi mọi thứ. Ngày nay các công nghệ SMAC sẽ làm thay đổi mọi qui tắc kinh doanh và phá vỡ thị trường toàn cầu.
Thách thức chính với các công ti là họ không thể tìm được đủ công nhân với những kĩ năng này. Hiện thời, cạnh tranh về người tốt nghiệp có kĩ năng SMAC đã bắt đầu ở nhiều nước. Nếu bạn có những kĩ năng này, bạn có thể có được việc làm ở mọi nơi, bất kì chỗ nào với lương cao. Điều quan trọng với các đại học là nhận ra nhu cầu này và cập nhật chương trình đào tạo hội tụ vào các công nghệ SMAC. Điều quan trọng với sinh viên đại học năm thứ nhất là nhận ra những nhu cầu này và chọn Khoa học máy tính, Kĩ nghệ phần mềm hay Quản lí hệ thống thông tin để xây dựng nghề nghiệp tốt hơn cho tương lai của họ.
—English version—
SMAC technologies change everything
A teacher complained: “It is difficult to teach Information technology as it changes so fast. As soon as I complete the lessons plan for my class, many things change, and what I have planned to teach is obsolete. I spent a lot of time to prepare my teaching on Personal Computers, Local Area Networks, and the Internet but new technologies such as SMAC (Social Media, Mobility, Big data Analytics, and Cloud Computing) changes everything. How could I effectively teaching when things keep changing?.”
I explained: “When teaching technologies, you should focus more on the application instead of what they are. It is important for your students to know howtechnologies impact the businesses. They must be able to explain to company owners and help them to take advantage of technologies to increase efficiency and profits. Today students must understand the application of SMAC technologies because they will change everything.”
For example, many company owners do not understand Social Media. These technologies can be used to increase collaboration among workers, allowing them to share information and promote teamwork. The team can use it to discuss business concepts with suppliers and customers. Social Media can be used for “brainstorming” to accelerate problem-solving and promote new ideas to improve product development. Social Media is best to use for sales and marketing to move away from print media advertising. Today the most powerful advertising is digital media platforms. A short message in Twitter about a product or a Facebook articles sent to million people is cheaper and faster than advertising in the newspapers.
Today, mobility is the key platform for almost everything. Mobile devices are now available throughout the world, from notebooks, smartphones to tablets to access information. Entrepreneurs all over the world are using this platform to create business opportunities, from developing mobile apps to mobile banking, online buying and selling things. By having a mobile app, the company can contact a lot of customers faster and cheaper. Mobile apps can provide general info about a product, a company, prices, allow the customer to buy your products and much more. Having the mobile app will allow the company to provide all the information to customers directly.
As more people are using mobile devices to search the Internet, read the news, watch movies, or buying online, etc. There are a huge amount of data available to gather and analyze. By having this big data in many forms and from many sources, Big data analytics can predict trends and forecast business opportunities to create competitive advantages. For example, Amazon is collecting information about its customers via its advanced analytic software. By knowing what customers are looking for, what they like, suggest to them what they need, Amazon can increase its sales and drives out competitors. Factory managers can collect data on workers’ productivity to find a new way to improve its operating efficiencies.
Cloud Computing can be used to deploy new applications, reduce capital expenditures of buying IT equipment. If the company is not in the technology business, it should focus on its main business instead of putting efforts on something not relate to its business. By having a Cloud Computing service company to handle technology works, the company can focus on its main business to generate revenues. Today Cloud Computing is becoming the preferred platform for most business because companies can rent, instead of buying IT equipment. They can rapidly scale up or down its needs to meet its business goals. Cloud Computing allows customers to pay for use and has become popular with many businesses because of its low cost and its ability to improve speed to market.
In this global economy, competition is fierce. Every company needs a competitive advantage to survive. They must develop a technology strategy and hire more technology graduates to help them to improve customer satisfaction and expand their business globally. All successful companies today such as Amazon, Facebook, AirBnB, Uber, Google are using SMAC technologies to stay ahead of their competition. In my opinion, SMAC technologies will completely change the way people work and all businesses quickly. The integration of these technologies will have a significant impact on all companies, all countries, and the global economy. Twenty years ago, the Internet changed everything. Today SMAC technologies will change all business rules and disrupt the global market.
The major challenge to companies is they cannot find enough workers with these skills. Currently, the competition for SMAC skilled graduates has begun in many countries. If you have these skills, you can get a job anywhere, any place with high salary. It is important for universities to recognize the needs and update training program focusing on SMAC technologies. It is important for first-year college students to recognize these needs and select Computer Science, Software Engineering, or Information System Management to build a better career for their future.